Llegó a Estados Unidos hace 8 años. Pensó que se quedaría en Nueva York, pero cuando conoció Miami, fue amor a primera vista. Le tocó hacer de todo: desde vender ollas y tickets para los turistas hasta hacer Uber. Sin embargo, no se visualizaba allí para siempre y decidió sacar su licencia de realtor, y así descubrió su verdadera vocación.
Nadie le habló de bienes raíces. Tampoco sabía que su competencia serían cientos de miles de agentes inmobiliarios, pero afirma con gran seguridad que no le tenía miedo a vender ni a ganar dinero por comisiones.
Al principio se sentía perdida y frustrada porque pensó que tener la licencia significaba tener las comisiones en el bolsillo. “Eso es lo que uno cree y espera. Pero resulta que no. Empecé a trabajar con una compañía en donde no me daban ningún tipo de formación ni de coaching. Y entonces me sentía muy agobiada porque no sabía cómo ayudar a las personas, cómo conseguir clientes”. Comenzó a investigar qué tipo de formación podía recibir. Y entonces su carrera cambió para siempre.
Fue el punto de inflexión y cuando su negocio empezó a tener una ruta distinta y un paso a paso que la llevó al éxito.
Para Neymar Carrero, una influyente realtor venezolana en el sur de Florida, lo más importante ha sido el coaching, seguido del entorno. “Gracias a Dios he conocido en el camino personas que me han ayudado, que me han guiado, personas que me han dado la mano en el momento que la necesitaba”, cuenta nuestra latina real invitada, que pasó de ganar 500 dólares en su primera transacción a recibir millones de dólares en comisiones.
LR: ¿Cuáles son tus mejores estrategias para atraer y para retener clientes y, en especial inversionistas extranjeros, que son tu especialidad?
NC: Para atraer clientes, yo creo que la parte del mercadeo es vital. A mí me ha ayudado a llegar a personas que no tenía ni idea quiénes eran, o sea, que no las conocía. Todo mi negocio, todas mis transacciones vienen de personas desconocidas, que han llegado a mí a través de campañas de Generación de Leads, o a través de YouTube e Instagram. Entonces todo es mercadeo que, por supuesto, no lo sabía hacer cuando comencé en la industria, pero fui aprendiendo a través del coaching.
LR: Las ventas en preconstrucción también son otra de tus especialidades. Háblanos un poco al respecto…
NC: Yo creo que casi todas las transacciones que yo he hecho, podría decir que el 90% son preconstrucciones. Es bastante y por eso me dedico a eso. Yo creo que el último año no tuve ningún tipo de transacción de una propiedad de mercado secundario. Entonces, la preconstrucción es mi enfoque principal y se trata de encontrar a esa persona que esté buscando una propiedad en planos que sea realmente su producto ideal. El reto es cómo aprendes realmente a mostrar algo que no existe, algo que está en planos, que le tienes que hacer imaginar a la persona a través de procesos.
Latinas RealEs: Aparte del coaching y la gente, ¿cuáles han sido otros factores clave para tu éxito en tan poco tiempo en la industria inmobiliaria?
Neymar Carrero: Siempre me he considerado una persona disciplinada y con mucho compromiso. Entonces si tenía que hacer el coaching, lo iba a hacer. O sea, yo me iba a sentar y lo iba a ejecutar e iba a tomar acción, y eso influye definitivamente en los resultados. Porque así tú tengas el coaching y las personas que te ayuden, si tú no pones de tu parte, si tú no haces las cosas, pues no va a pasar nada, ¿no? ¡Disciplina y compromiso!
LR: ¿Y cuál dirías que es para ti el secreto?
NC: Puede ser como la constancia, ¿sabes? O sea, no es hacer las cosas una sola vez, sino es estar ahí constantemente con los clientes. Mientras que los clientes más te ven, pues más confianza tienen. Yo tengo ya 3 años haciendo webinars todos los martes a las 7 de la noche con potenciales clientes. O sea, 3 años todos los martes ahí. Y haciendo videos en YouTube dos veces por semana; haciendo mis videos en Instagram todo el tiempo, constantemente. Y, a veces la gente dice, wow, pero qué suerte tú tienes, seguramente te conseguiste un millonario. Y lo que pasa es que no han visto todo las que yo he hecho. Entonces, realmente es un proceso de constancia, hay mucho trabajo atrás de eso.
LR: ¿Es ahí donde entra el mercadeo?
NC: Pero es que no es solamente el mercadeo, sino la preparación. Si no te preparas, pues lo que le estás diciendo al mundo es que no sabes nada. O sea, tienes que tener una preparación, tienes que tener un conocimiento especializado, tienes que practicar, tienes que conocer los proyectos, evaluar cuál es la mejor oportunidad para tu cliente, para que, a partir de ahí, puedas asesorar correctamente a tu cliente. Y eso va llegando con el tiempo, te vas preparando cada vez más, y esa preparación te lleva también a llegarles a clientes de otro nivel y a hacer las transacciones de una manera distinta.
LR: ¿Cuáles crees que son los errores más comunes que cometen los inversionistas extranjeros al intentar comprar propiedades?
NC: Mira, yo creo que uno es trabajar con muchos agentes inmobiliarios. Normalmente en nuestros países no se tiene el modo de trabajar acá, que, por ejemplo, aquí un agente inmobiliario tiene acceso a todas las propiedades, sino que, una persona en Colombia tiene que ir a varios agentes para tener el panorama de todo el mercado. Entonces, ellos creen que eso funciona acá de la misma manera y uno tiene que educarlos para que se comprometan con un solo agente inmobiliario, evitar cometer errores y terminar mal asesorados.
Y el otro error es tal cual la parte de no asesorarse correctamente antes de tomar la decisión. O sea, por no tener la información correcta, terminan tomando malas decisiones y perdiendo tiempo y dinero.
LR: ¿Algún caso de éxito particular de un cliente extranjero que haya asesorado en la compra de propiedades?
NC: Para mí cada cliente que pueda ayudar es como una bendición. O sea, al final la mayoría de los clientes extranjeros que he ayudado son personas que han trabajado toda su vida para conseguir ese dinero y la mayoría de ellos están siempre buscando cómo poder resguardar su patrimonio, cómo poderlo diversificar. Entonces, cuando te dicen: ‘Mira, oriéntame en dónde puedo invertir ese dinero y lo puedo hacer de una manera correcta’, para mí es una bendición, porque sé que tengo una responsabilidad importante. O cuando me dicen: ‘Vendí estas dos propiedades, este es el único dinero que tengo, ayúdame’… Uno como que, uy, Dios mío santo, ojalá que lo esté haciendo correctamente. Entonces, para mí cada cliente es un caso de éxito.
LR: ¿Hay alguna diferencia entre Neymar Carrero -soltera y sin hijos- y una persona casada que tiene otras obligaciones para alcanzar ese nivel de éxito?
NC: Tengo muchas amigas mamás en esta industria, y las admiro profundamente porque sus responsabilidades son mucho más grandes y tienen que dividirse entre el esposo,
la casa, los hijos y el trabajo. Entonces, sí veo una ventaja en el sentido de que tengo más tiempo libre para dedicarle a mi negocio. Sin embargo, tenemos testimonios dentro de nuestra comunidad de mujeres casadas y con hijos que han hecho lo mismo o más que yo. Entonces, no es algo imposible y siento que con organización, disciplina y compromiso se pueden conseguir los resultados. Más bien, no hay que poner a los hijos como una excusa, sino como ese impulso que te puede llevar a ti a decir ¡voy por más!
LR: En tu libro “¿Cómo hacer inversiones inmobiliarias en el sur de Florida? Una guía para los inversionistas.”, ¿cuál consideras que es el consejo más valioso que ofreces?
NC: Me gusta que es un libro sencillo que, en cinco capítulos, le explica al inversionista extranjero lo que tiene que hacer, lo que necesita indagar y saber antes de invertir acá. Y fue redactado de forma muy sencilla para que la persona extranjera lo pueda entender y diga, pues ya sé que tengo que hacer: el paso uno, el paso dos, etc… y cómo realmente lo puede hacer. Hay mucha gente que no tiene la información correcta, hay mucha desinformación afuera, hay muchas personas que piensan que invertir acá es súper difícil, súper complicado, y la verdad es que no.
LR: ¿Cómo manejas tú el equilibrio entre tu vida profesional y personal, especialmente en ese mundo tan exigente y demandante que es el real estate?
NC: Para mí ha sido un reto eso, por tener tanta disponibilidad de tiempo, porque me sumerjo muchísimo en el trabajo. Entonces, hubo momentos en donde podía comenzar el día a las 9 de la mañana y terminar a las 9 de la noche y no pasaba nada. Pero obviamente eso fue trayendo reflexiones… Y llegué a un punto en que me dije ¿qué estoy haciendo con mi vida?, quiero hacer cosas distintas y empecé a darle prioridad a otras cosas.
LR: ¿Cómo transmites tu éxito eso a otras personas? ¿Cuál sería para ti el consejo principal para las generaciones que están comenzando?
NC: Yo creo que el consejo principal que les puedo dar es que reciban coaching, o sea, que tengan una guía que realmente puedan seguir, como un paso a paso, una metodología que los pueda ir guiando hacia lo que deben hacer. En esta industria es súper difícil tratar de hacer las cosas por uno solo, a su manera. Y si las personas ya tienen coaching, el consejo es colocarse las metas claras y planificar a través de esas metas. El enfoque, la disciplina y la constancia, son factores importantes que uno debe tener y/o desarrollar. Yo creo que esa es la mentalidad que uno debe tener, y luego proteger mucho el entorno: el con quién estás hablando, con quién estás teniendo conversaciones, qué libro estás leyendo, cómo te estás preparando. Esas son cosas claves para el éxito.
