Joanna Jiménez: “La consistencia es el verdadero secreto del éxito”

Joanna Jiménez se describe como una mujer muy balanceada que siempre está buscando cómo mejorar. Creció en los bienes raíces, porque sus padres estaban relacionados con el mundo de la construcción y siguió creciendo por sí misma desde que se dedicó de lleno a la industria. Tras fundar Opes Real Estate Group en 2015 y liderar su expansión durante seis años, en 2021 llevó a su equipo a Compass, y hoy lo dirige con resultados que la posicionan entre los mega teams más influyentes del mercado, según Real Trends y NAHREP: 194 transacciones y más de 143 millones de dólares en volumen de ventas en 2024.

En esta entrevista, Joanna comparte cómo ha logrado escalar su negocio, consolidar su equipo y mantener el propósito de simplificar procesos y elevar la experiencia del cliente, desde el comprador primerizo hasta el inversionista global.

Latinas RealEs: ¿Qué decisiones estratégicas fueron claves en tu crecimiento?

Joanna Jiménez: Cuando comencé, invertí en agentes destacados para que me ayudaran. Les ofrecí un salario para que dejaran sus trabajos corporativos y se unieran al negocio. Gracias a eso muchos siguen conmigo hoy. Y en 2020 entrar a Compass fue decisivo, porque complementó nuestras debilidades y nos ayudó a balancear todo mejor.

LR: Atiendes desde compradores primerizos hasta inversionistas de alto nivel. ¿Cómo mantienes un servicio first class para ambos públicos?

JJ:  Con sistemas y delegación. He aprendido a decir no y a enfocarme en lo que hago mejor. Tengo personas en mi equipo que son excelentes para atender a primerizos, mientras yo me concentro en clientes de decisiones rápidas. Es mejor 80% hecho por otro agente que 100% hecho por ti si eso te libera para crecer.

LR: ¿Qué hace único a tu equipo y qué es innegociable en su cultura interna?

JJ: La colaboración. No todo agente quiere compartir ni colaborar sin miedo a perder un cliente. Pero en The Opes Group es un core value. Hay mucho negocio para todos y colaborar amplía las oportunidades. Además de ejercer el negocio de bienes raíces como tal, damos talleres de finanzas, salud, impuestos y accountability para que cada miembro crezca integralmente.

LR: Has recibido reconocimientos importantes. ¿Qué significan para ti más allá de los números?

JJ: Orgullo. Trabajamos muy duro y muchas veces solo se reconocen las ventas multimillonarias. Nuestro ticket promedio es de US$800 mil, no de US$10 millones, y aun así estamos en los rankings. Es gratificante ver que ese trabajo también se valora.

LR: ¿Qué consejo darías a un agente que busca pasar al siguiente nivel?

JJ: Rodéate de personas que ya estén en el objetivo que tú quieres alcanzar. Por eso los equipos funcionan tan bien. Y mantén consistencia en actividades que producen ingresos: atender cara a cara a los clientes, hacer y asistir a open houses y door knocking. Y no pierdas tanto tiempo en cosas que no traen dinero inmediato como las redes o un website recién creado.

LR: Si pudieras hablarle a la Joanna de hace 15 años, ¿qué le dirías?

JJ: Que sea consistente en 3 o 4 actividades claves durante años. Yo he sido muy rápida para implementar ideas nuevas, pero no siempre mantuve consistencia. Los sistemas son los que te permiten correr y sostener el crecimiento.