Tendencias globales para 2024 en viajes y hotelería de lujo

El mercado mundial de viajes de lujo, con un valor estimado de 1,5 billones de dólares, continúa acelerándose y diversificándose después de la pandemia. Según informa Virtuoso, una red global de agencias y asesores de viajes experienciales y de lujo, se espera que la demanda y el gasto en viajes, impulsados por una curiosidad casi insaciable por experiencias novedosas, aumenten en 2024.

Sin embargo, no todos los viajeros adinerados son iguales: mientras algunos podrían optar por un baño de burbujas con champán de 10.000 dólares en el hotel Il Salviatino de Florencia, otros podrían optar por sumergirse en los baños termales del Instituto Esalen, en California. «Nuestro viajero es en gran medida el que marca tendencias entre sus pares», dice Shannon Knapp, presidente y director ejecutivo de Leading Hotels of the World (LHW), una colección de más de 400 hoteles de lujo en más de 80 países. “Están constantemente buscando lo que sigue, viajan más que nunca, gastan más que nunca y se alojan en habitaciones más grandes”, afirma Knapp.

Los destinos emergentes atraen al viajero de lujo:

Después de un regreso post pandemia a lugares tan favorecidos como Italia, Francia y Grecia, los viajeros adinerados están poniendo nuevas marcas en el mapa y aventurándose a Japón, Croacia, Islandia, Portugal y la Antártida. Arabia Saudita también es un contendiente, dado su proyecto turístico de 800 mil millones de dólares que apunta a reimaginar una economía históricamente dependiente del petróleo. Entre los numerosos proyectos en desarrollo se encuentran Sindalah, una isla de lujo para entusiastas de los yates con tres complejos turísticos de prestigio y la ciudad de fantasía de Qiddiya, centrada en el entretenimiento, los deportes y la cultura que está surgiendo de la arena de forma muy parecida a como lo hizo Las Vegas.

Islandia, lejos del abrasador desierto, también presenta una importante oportunidad para el mercado de lujo, afirma Knapp. “Allí la idea de lujo sigue evolucionando conceptualmente. Cada vez más viajeros de lujo están interesados en experimentar la belleza natural del país”. Kioto, antigua capital imperial de Japón, también atrae a viajeros de lujo por su cultura y tradiciones. 

Acceso exclusivo a experiencias auténticas:

Otra tendencia entre los viajeros de élite es el anhelo de experiencias únicas y auténticas. «Los destinos han evolucionado en torno a los hoteles de familia. Los propietarios tienen relaciones profundas con los artesanos y comerciantes locales», dice Knapp. La arquitectura y el diseño interior de un hotel también son parte integral de las experiencias auténticas. 

Las marcas se unen para ofrecer viajes singulares:

Las alianzas entre marcas son otra tendencia, lo que Deloitte, firma de servicios profesionales, describe como “colaboración en todo el ecosistema de marcas de lujo”. En particular, Accor Hotels se ha asociado con el grupo SNCF (la compañía ferroviaria francesa), propietario de la legendaria marca Orient Express, para construir tres hoteles Accor, que también ofrecerán viajes privados en coches Orient Express restaurados y en un velero de la marca.

Cuando las propiedades se asocian con organizaciones benéficas locales, dichas alianzas entre marcas pueden crear experiencias verdaderamente transformadoras para los huéspedes. Jean-Claude Messant, director general del Royal Mansour Marrakech de Marruecos, se ha asociado con el Centro Fiers & Forts, un refugio local para niños huérfanos, desfavorecidos y abandonados. Si lo desean, los huéspedes del hotel pueden realizar una donación o ser voluntarios de la organización.

Dejar un destino mejor de lo que lo encontraron es «una gran tendencia entre los viajeros de lujo», dice Knapp. «La gente quiere volver a casa sintiéndose mejor que cuando se fueron». A diferencia de otras experiencias benéficas empaquetadas, la participación de los huéspedes en Fiers & Forts se siente auténtica, añade Knapp. «Usted puede ser parte de cambiar las vidas de estos niños».

Las características del viaje lento:

Junto con las experiencias transformadoras, los viajes más lentos y centrados están atravesando su momento. Esto incluye transporte sin prisas en trenes, yates de lujo y embarcaciones más pequeñas, todo ello combinado con vacaciones más largas. Según Deloitte, se espera que el mercado mundial de alquiler de yates aumente a una tasa de crecimiento anual del 22,8% hasta 2027, alcanzando un valor de 25.500 millones de dólares. «La gente viaja más lento y más profundamente», dice Knapp. Los safaris africanos se destacan por cambiar las percepciones sobre el tiempo y cómo se gasta, ya sea una experiencia de inmersión con una suricata en el borde del Kalahari o encuentros con monos colobos angoleños decididamente tranquilos en el oeste de Ruanda.

La sostenibilidad incluye valores locales:

La sostenibilidad sigue siendo una palabra de moda que los viajeros de lujo buscan al elegir propiedades. Los hoteles que incorporan la sostenibilidad en el diseño y las operaciones de los edificios atraen a más viajeros de lujo con conciencia ecológica: el 74 % de los cuales están dispuestos a pagar más para viajar de manera más responsable. Y la sostenibilidad significa cada vez más salvaguardar el patrimonio cultural, las tradiciones y los valores de un destino.

Viajes de lujo hiper personalizados:

La capacidad de hiper personalizar los viajes de lujo ha alcanzado nuevos niveles, ya que la tecnología puede rastrear y gestionar las preferencias de los huéspedes. La tendencia incluye asesores de viajes de lujo que, al igual que los agentes de viajes tradicionales, asumen la ardua tarea de preparar y reservar itinerarios. Los asesores son los preferidos por el 85% de los viajeros de lujo, según Deloitte.

Velocity Black, descrito por el Wall Street Journal como un “servicio de conserjería turboalimentado”, ofrece “itinerarios personalizados acordes a la lista de deseos” mediante una aplicación exclusiva para miembros.