La diferencia entre pagar de más o vender mejor: el papel del realtor

La buena química es clave en cualquier relación, y lo mismo ocurre al buscar el agente inmobiliario adecuado. Conectar con el agente correcto no solo facilitará el arduo proceso de compra o venta de una vivienda, sino que también puede ahorrarle dinero.

Para los compradores, el agente adecuado podrá guiar a los futuros propietarios en lo referente al pago inicial (cuánto se necesita, comprender los tipos de préstamos disponibles y cuánto dinero deberán presupuestar antes y después del proceso de compra). Un agente también puede ayudarle a comprender otros aspectos financieros a considerar, como el seguro hipotecario privado, la negociación de concesiones o los costos de cierre, o incluso encontrar a los contratistas adecuados.

Lo mismo se aplica a los vendedores: el agente adecuado les ayudará a fijar el precio de su casa correctamente, ya que si el precio es demasiado alto, puede permanecer en el mercado más tiempo del necesario. El agente ayudará con el marketing y la organización de jornadas de puertas abiertas, así como con la negociación y a saber cuándo rechazar una oferta.

Un buen agente también le ahorrará tiempo, pero la clave es comparar opciones y entrevistar a varios candidatos.

«Su agente es su defensor. Debe brindarle asesoramiento y perspectivas, son los expertos y deben ayudarle a planificar la mejor estrategia, ya que usted no es un profesional del sector inmobiliario», explica Michelle Mumoli, agente inmobiliaria de The Mumoli Collective en Compass, a Realtor.com®.

«Esta es la decisión financiera más importante de su vida; al igual que no iría a la parte trasera de una furgoneta para que le extraigan un diente, no busque descuentos en profesionales, ya que obtendrá un servicio de baja calidad que le costará mucho más a largo plazo».

«Un agente tiene la experiencia para guiarle a través del proceso y evitar cualquier problema que pueda surgir, especialmente si está comprando y vendiendo al mismo tiempo», comenta Jose Hernandez, agente inmobiliario de Coldwell Banker, a Realtor.com.

El agente que elija debe ser un profesional que proteja sus intereses y actúe dentro de la ley, afirma Allison Freeman, agente inmobiliaria de The Premier Property Group. Freeman explica a Realtor.com que un cliente necesita «alguien que trate la transacción como si fuera importante».

Qué preguntar a un agente potencial

Los compradores y vendedores deben investigar a fondo. Ya sea que encuentre un agente inmobiliario en línea, por recomendación o en una jornada de puertas abiertas, es fundamental entrevistarlo.

«Haga preguntas durante las llamadas de consulta iniciales; pregunte sobre su experiencia, trayectoria, proceso y quiénes conforman su equipo (o quiénes podrían conformarlo). Pregunte sobre su agencia, lea reseñas en línea (si las tiene), solicite testimonios o pregunte si puede hablar con clientes anteriores», comenta Nikki Beauchamp, asesora inmobiliaria global sénior y agente asociada de Sotheby’s International Realty, a Realtor.com.

Beauchamp afirma que hay muchos aspectos a considerar, y es importante ser reflexivo y minucioso al entrevistar a los profesionales que desea contratar.

«Es importante comprender qué implica el proceso y cómo trabajará el agente con usted antes de comprometerse (y firmar) los acuerdos de representación (como vendedor o comprador), cuáles son las expectativas y cuáles serán los costos. Además, sería un error no mencionar que es importante comprender no solo la duración del contrato al firmar los acuerdos de representación, sino también cómo rescindirlo, si fuera necesario», explica.

Carrie McCormick, agente inmobiliaria de lujo en Chicago, también destaca otras cualidades importantes que buscar en un agente: alguien con experiencia en su rango de precios y que pueda brindar asesoramiento sobre precios.

McCormick sugiere verificar si el agente tiene acceso a propiedades que no están publicadas, lo cual, según ella, es de gran ayuda. También son importantes otras cualidades obvias, como sólidas habilidades de negociación, capacidad para resolver problemas bajo presión y ser un profesional respetado con una buena reputación.

«Como agentes inmobiliarios, tenemos una responsabilidad fiduciaria con nuestros clientes. Es importante que brindemos un excelente servicio», afirma McCormick.

«La transparencia, la capacidad de respuesta y el profesionalismo son tan importantes como la experiencia», comenta Alexandra Gupta, agente inmobiliaria asociada de The Corcoran Group, a Realtor.com. «Un buen agente debe estar dispuesto a explicar el proceso, responder preguntas con honestidad y brindar asesoramiento basado en datos, sin presionar al cliente».